ברצונינו שתיהיו מרוצים ושמחים על קנייתם ועל-כן יאושרו החזרות\החלפות בתנאים הבאים :

 

1. הפריט לא יוחזר או יוחלף במידה וההזמנה היתה "הזמנה מיוחדת" ונעשתה למען הלקוח בלבד, מתואר באתר כ ״פריט בהזמנה מראש״.

2. הפריט לא יוחזר או יוחלף במידה והוזמן פריט שהוא One of a kind,יחיד במינו, פרט אשר יצויין בפרטי המוצר.

3. הפריט הוחזר תוך 14 ימים מקבלת המשלוח בידיי הלקוח או מיום איסוף ההזמנה.

4. הפריט מלווה אסמכתת/אישור קניה. (חשבונית רכישה) 

5. הפריט לא היה בשימוש, לא ניזוק ולא נשרט, ומוחזר באריזתו המקורית.

6. הלקוח יממן את עלות המשלוח חזרה בצירוף מספר ההזמנה או יחזיר את המוצר לסטודיו ברמת גן (בתיאום מראש).

7. יבוצע זיכוי בגין ההחזרה בהתאם לאופן התשלום.

8. במקרה שהחיוב נעשה בתשלומים, הלקוח יחויב בדמי ביטול בסך 5% מהעסקה המקורית או 100 ש״ח, הנמוך מבין השניים. במידה והחיוב בוצע בתשלום אחד מלוא הסכום יוחזר ללקוח.